第七章;你就是一个大傻子【七更】(1/6)
徐薇在楼上办公室坐累了,她准备下去巡查一遍酒店工作人员的工作,当他来到一楼的时候刚好看见女经理大喊保安的一幕。
作为服务行业,女经理的行为严重影响了酒店的形象。
“石经理发生什么事情了。”
餐厅女经理看见总经理来了,脚踩着高跟鞋快速小跑到徐薇的身边;“总经理,这边有几个闹事的客人,你放心我已经全都处理好了。”
餐饮行业经常会有醉汉闹事,这种事情徐薇很少插手。
“你是这里的总经理,我希望你能给我们一个合理的交代。”
“我叫叶浩,算是你们酒店的一位普通客人,一个小时前我给你们餐厅打电话预约了一个包厢,当时你们餐厅说得很好,并且还把包厢号发到我手机上,等到我们真的来了之后才知道包厢已经给了其他客人。
如果这位客人比我们提前预约,这件事情就过去了,我也不是无理取闹的人,让我不能接受和忍受的是占了我包厢的居然半个小时前才给你们酒店打电话预约,难道这就是御景大酒店待客之道,还是说你们根本看不上我这种小散客?”
“石经理这位客人说的是真的吗?”
“总经理。”
餐厅女经理慌了;“我马上查一下。”
她装作调查预约簿寻找痕迹。
“找到了,这位客人确实预约了一间包厢,可能是我们的工作人员给弄混了,我马上给他从新安排一个包厢。”
弄混了,这种骗人的鬼话你都说得出口。
刚才还一副要赶老子出去的样子,
作为服务行业,女经理的行为严重影响了酒店的形象。
“石经理发生什么事情了。”
餐厅女经理看见总经理来了,脚踩着高跟鞋快速小跑到徐薇的身边;“总经理,这边有几个闹事的客人,你放心我已经全都处理好了。”
餐饮行业经常会有醉汉闹事,这种事情徐薇很少插手。
“你是这里的总经理,我希望你能给我们一个合理的交代。”
“我叫叶浩,算是你们酒店的一位普通客人,一个小时前我给你们餐厅打电话预约了一个包厢,当时你们餐厅说得很好,并且还把包厢号发到我手机上,等到我们真的来了之后才知道包厢已经给了其他客人。
如果这位客人比我们提前预约,这件事情就过去了,我也不是无理取闹的人,让我不能接受和忍受的是占了我包厢的居然半个小时前才给你们酒店打电话预约,难道这就是御景大酒店待客之道,还是说你们根本看不上我这种小散客?”
“石经理这位客人说的是真的吗?”
“总经理。”
餐厅女经理慌了;“我马上查一下。”
她装作调查预约簿寻找痕迹。
“找到了,这位客人确实预约了一间包厢,可能是我们的工作人员给弄混了,我马上给他从新安排一个包厢。”
弄混了,这种骗人的鬼话你都说得出口。
刚才还一副要赶老子出去的样子,