第93章(3/3)
毅凡书记也明确指示,要我们把落实大客户的服务工作摆在第一位。”
“我先脱离会议的议题,就发展大公司业务多说两句。”
大家一愣,不知闻哲要弄什么新名堂。
“在上次传达落实顾书记指示会议上,我们已经制订了专业团队的服务方案。
但从执行上看,确实有些问题。主要是分散管理,难以保证效率,更难以及时解决问题。”
“我们的宗旨,就是一条,高效服务,让客户满意、让政府放心嘛。”
“所以,我建议,成立分行集团客户部,组建一支专业的客户经理队伍,
把分行所有规模以上大客户、战略客户集中起来,统一管理、个性化服务。”
欧阳民心中大惊,这个闻哲,不声不响的,这是要夺自己掌控的优质客户资源呀。
要知道,本来公司客户的营销、维护,本来是艾一如的事。
可是,在沙濠的有意放任下,都被欧阳民拿在了手中。
当然,欧阳民不是什么客户都要,只要大客户。
“我先脱离会议的议题,就发展大公司业务多说两句。”
大家一愣,不知闻哲要弄什么新名堂。
“在上次传达落实顾书记指示会议上,我们已经制订了专业团队的服务方案。
但从执行上看,确实有些问题。主要是分散管理,难以保证效率,更难以及时解决问题。”
“我们的宗旨,就是一条,高效服务,让客户满意、让政府放心嘛。”
“所以,我建议,成立分行集团客户部,组建一支专业的客户经理队伍,
把分行所有规模以上大客户、战略客户集中起来,统一管理、个性化服务。”
欧阳民心中大惊,这个闻哲,不声不响的,这是要夺自己掌控的优质客户资源呀。
要知道,本来公司客户的营销、维护,本来是艾一如的事。
可是,在沙濠的有意放任下,都被欧阳民拿在了手中。
当然,欧阳民不是什么客户都要,只要大客户。