素素的火锅店开在城东的老街上，门面不大，但装修得古色古香，墙上挂着几幅水墨画，显得颇有文化气息。
素素是个讲究的人，火锅底料都是她亲自调配，味道独特，生意一直不错。
这天傍晚，店里客人络绎不绝，素素忙得脚不沾地。王乐是新来的服务员，小伙子长得精神，手脚也麻利，素素挺看好他。
可就在这时，一声尖叫打破了店里的热闹气氛。
“哎呀，烫死我了！”一个女顾客捂着胳膊，满脸痛苦。
王乐站在一旁，脸色煞白，手里还端着一盆滚烫的火锅汤。原来他刚才转身时不小心，汤水溅到了顾客身上。
素素赶紧跑过去，一边安抚顾客，一边责备王乐：“你怎么这么不小心！”
王乐低着头，声音颤抖：“对不起，老板，我...我...”
素素没时间多说，立刻让王乐去拿冰块，自己则陪着顾客去医院。一路上，素素心里七上八下，这事儿要是闹大了，店里的生意可就完了。
到了医院，医生检查后说问题不大，但需要休息几天。素素松了口气，但心里还是沉甸甸的。她知道，这事儿还没完。
回到店里，素素把王乐叫到一旁，语气严厉：“你知道今天这事儿有多严重吗？要是顾客追究起来，我们店可就麻烦了。”
王乐低着头，眼泪在眼眶里打转：“老板，我真的不是故意的，我...我...”
素素看着王乐的样子，心里一软，叹了口气：“算了，事情已经发生了，以后小心点就是。”
王乐点点头，抹了把眼泪，转身去干活了。