上个星🍆🅹期的时候，北京分店🁾的一个员工和顾客发生了争执，在之后的服务中又不小心上错了酒水🛜🝊。
实际🜺🖶上这件事情并不是很棘手，甚至当🙔🍲下就可以解决。
只要分店的店长做好应急措施🁥🇽🞃，和顾客良心沟通就完事了。
但由于上周负责交接北京项目的负责人忘记了把这件事情报告总部，甚至💪🔫🃡没有记录突发事件。
以至于到了这周的时候，事态就开始发酵🌗⚴🕪了。
按照唐棠一贯的处理方式，这种情况宁愿赔钱也不能丢失口😯🄺碑，情愿免单或打折了去🚎💌🐚处理，也比无视要好很多。
“唐总，不🚩🖁🏬是我们不处理🅛🗖，而是来人架子太大🞸😹🆏了。”
说这话的是负责北京项目交🁾接的经理，他顶着唐🖢🔕🀚棠强🆁🌧大的气场，额角忍不住溢出冷汗。
“和分部产生矛盾的🜩🄳，是北京当地🛺最大的酒店，新月酒店的一个女人，姓尹。”
当时发生矛盾的顾客姓尹，叫尹南风。
据说是北京🚩🖁🏬新月饭店的二老🁾板，看起来人温温柔柔的，实际上脾气火爆极了。
在发生事情的第二天，店长打了电话表示歉意，但事情☘已经发生了，对🅧于尹南风来说，昨日没解决的事情今日还用电话做沟通，根本是不可🔮能和解的事情。
尹南风脾气古怪，大概是觉得折了面子，之后再去打电话询问，店长和负责人直接🜚被挂断了电话。
一直到这周二，尹南风突然在新月酒店的时候无意中说起了他们在北京的ktv分店，话里话外都是态度🍯🛗不好。
这样的口碑对于分店来说并不好。
实际🜺🖶上这件事情并不是很棘手，甚至当🙔🍲下就可以解决。
只要分店的店长做好应急措施🁥🇽🞃，和顾客良心沟通就完事了。
但由于上周负责交接北京项目的负责人忘记了把这件事情报告总部，甚至💪🔫🃡没有记录突发事件。
以至于到了这周的时候，事态就开始发酵🌗⚴🕪了。
按照唐棠一贯的处理方式，这种情况宁愿赔钱也不能丢失口😯🄺碑，情愿免单或打折了去🚎💌🐚处理，也比无视要好很多。
“唐总，不🚩🖁🏬是我们不处理🅛🗖，而是来人架子太大🞸😹🆏了。”
说这话的是负责北京项目交🁾接的经理，他顶着唐🖢🔕🀚棠强🆁🌧大的气场，额角忍不住溢出冷汗。
“和分部产生矛盾的🜩🄳，是北京当地🛺最大的酒店，新月酒店的一个女人，姓尹。”
当时发生矛盾的顾客姓尹，叫尹南风。
据说是北京🚩🖁🏬新月饭店的二老🁾板，看起来人温温柔柔的，实际上脾气火爆极了。
在发生事情的第二天，店长打了电话表示歉意，但事情☘已经发生了，对🅧于尹南风来说，昨日没解决的事情今日还用电话做沟通，根本是不可🔮能和解的事情。
尹南风脾气古怪，大概是觉得折了面子，之后再去打电话询问，店长和负责人直接🜚被挂断了电话。
一直到这周二，尹南风突然在新月酒店的时候无意中说起了他们在北京的ktv分店，话里话外都是态度🍯🛗不好。
这样的口碑对于分店来说并不好。